Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:
- De bestemming
- Het gewicht en formaat van het pakket
Eventuele promoties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
3. Leveringstermijnen
De geschatte levertijden zijn als volgt:
- België: 1–3 werkdagen
- Nederland: 2–4 werkdagen
- Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
- Internationaal: 5–14 werkdagen
Let op: deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals drukte bij vervoerders.
4. Verzending en tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer (indien beschikbaar), zodat je je pakket kunt volgen.
5. Vertragingen
Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle (zoals logistieke problemen of weersomstandigheden). Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke vertragingen.
6. Verkeerd adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Indien een pakket wordt teruggestuurd door een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Indien je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn:
- Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
- Voeg indien mogelijk foto’s toe van de schade
Wij zoeken samen naar een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
8. Contact
Voor vragen over verzending kan je contact opnemen via:
- E-mail: emily.vandenbrempt@gmail.com
- Contactpagina op de website
Laatst bijgewerkt op: 16 april 2026
